然而神秘人又忍不住折返，連蹦帶跑地來到雪花前，趁地上的雪花還未徹底融化，從口袋中取出一個不鏽鋼鉗子，熟練地把地上的雪花放進一個保溫箱中。
雖然服務使用者想要忘記，但神秘人記得所有幫襯的顧客，雪花般的片片記憶，雖然當事人忍痛撇棄了，但他會為他們保留。
他深深明白，不重要的事情、無聊的事情並不需要使用忘記服務，所以服務使用者都是被痛苦記憶纏繞而無法前行的人。
有人認為忘記是不負責任，或是背棄被忘記的人，但與此同時人有時候需要忘記才能喘過氣來，繼續生活。有時候人們並不是真的想要抹去記憶和身分，而是需要前行的動力和希望。
所以暫時的隔離和冷靜是必須的，所以神秘人選擇為他們保留。
然後或許在有距離的時光後，人們將得到勇氣揭開記憶的疤痕。雖然這樣的例子並不多，大部分人在選擇忘記往前走後，就一直下去直至死亡。
這是一個幽暗而混亂的房間，乍看之下就像一個無人打理的雜物房。
然而走進去才感覺到這房間是一個大雪櫃，溫度長期處於攝氏二度以下，房間內放滿大大小小如圖書館的層架，層架上排列著一個又一個玻璃瓶。
玻璃瓶內是片片雪花，六角形狀結構的雪花極度脆弱，稍有不慎就會破裂或融化。神秘人把收集的雪花收藏在這裡，在手電筒微弱的光照下，雪花結晶折射出鑽石般的光彩。
他小心翼翼地把一瓶新的雪花從手提冰箱中提出，並放在門口的一角，瓶子上的白色標籤寫著：Jo、2019 年、V 港。
這個房間冰封著世界各地人們想要抹去的悲傷記憶，瓶子上的年份橫跨世紀和地域，從最角落的那一排，到近門口的一角。
可是，房間快容納不下了，他望著房間內的瓶子，一陣無奈又無力，怎麼辦才好呢？
他曾想過，既然服務使用者根本就不會回來取回記憶，那不如讓他們徹底融化蒸發就好了。他好幾次也想丟棄那些被遺棄的記憶，但最後也忍不住折返。
不同的雪花呈現不一樣的精細花紋結構，在冰河世紀時期雪花變成積雪，經過冰封，成為地底深層冰柱，成為地球的記憶之核。
他無法模仿冰河世紀的環境，只能盡力模仿和收集。
就在剛才，那位青年橫躺在床上，雙眼緊閉的他有著高高的鼻樑，讓他想起四十多年前他也為一位高鼻樑的青年提供忘記服務，而他最終並沒有取回。
他也會任由自己忘記嗎？就像他父親一樣。
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引用通告： B線：第十章 快樂太遠 | 傳書